抖店如何有效运营留存用户？针对不同层级的用户使用不同的留存运营方法

久客联盟 • 2022-07-12 pm4:55:00 • 抖店运营 • 阅读 1287

大家好，这里是久客联盟。今天我们分享一下在短视频抖店运营过程中，有什么方法可以有效的留存粉丝和用户。最有效的方法就是针对不同层级的用户使用不同的留存运营方法，我们要对用户进行分类或者分层，然后根据用户层级的不同使用不同的方法来开展留存运营。

(1)新用户留存。

新用户初来乍到，稍有不满意就会取消关注。所以，除了做好产品体验(界面、玩法、交互流程)外，还需要通过运营手段最大限度地激活用户。

常用方法有：通过新手指引，让用户第一时间体验到我们的短视频的核心趣味点；给新用户一些福利，尽可能留住他们。

(2)普通用户留存。

对于普通用户，运营的首要目标是培养用户使用短视频的习惯，从而变成活跃用户。

常用方法有:每日点赞截图给予福利;每日资讯推送等。

(3)活跃用户留存。

这类用户往往具有一定的活跃度，乐于与短视频运营者互动。然而这类用户也可能会“疲惫”，因此需要把这些用户的活跃周期拉长，持续对其进行刺激。

常用方法有:激励用户;发送经验值;发送邀请码等。

(4)转化用户留存。

这类用户往往对我们的短视频或者产品有较大的认同感，可以成为我们的传播源。我们需要找准这类用户的推荐动机，引导用户转发传播。

常用方法有:赠送优惠券;个性化推送;针对这类用户搞一些主题活动，让其感受到被重视等。

(5)沉睡用户留存。

这批用户要么是无效用户，要么是无感用户，可通过一些方式将其“唤醒”。

常用方法有:通过短信、微信等方式召唤用户参加活动。

3.以优质内容留存用户

这一点是老调重弹，但是又不得不说。优质的内容是留住用户的关键，用户对你的内容有需求才会关注你，如果有一天你的内容不再优质了，用户无法得到他想要的东西，自然就会取消对你的关注。

因此，短视频运营者必须持续输出优质内容，做好定期更新工作，这才是维护和留存粉丝的长久之计。

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