大家好,这里是久客联盟。今天为大家分享抖音快手等短视频平台提高用户的留存率和活跃度的方法。促活,就是提高用户活跃度,这是短视频用户运营的关键一环, 也是提升用户黏性的重要因素。
在短视频领域,促活的主要方式是互动,具体来说包括三种方式(见图6-8 )。
下面我们看一下如何利用互动来提高用户的活跃度。
1.三个步骤让用户“活”起来
(1)找到一个可以吸引用户互动的点。
吸引用户参与互动的第一步是要找到可以让用户互动的点,即触感设计,这可以从利益触感、渠道触感、玩法触感等方面入手设计。
例如,在自己的短视频粉丝群中开展每日签到领红包的互动活动,这样的活动可以吸引更多用户参与互动。
(2)让用户对互动产生好感。
要想让用户对互动产生好感,可以从简易性和趣味性方面进行互动设计。
从简易性上来说,就是简化用户操作路径、页面结构、操作门槛等,减轻用户的操作负荷,打造友好的用户体验。
从趣味性上来说,主要就是发布有趣的短视频话题,让用户对互动产生兴趣和好感。
(3)让用户感受到互动的快感。
要想让用户感受到互动的快感,可以从利益激励和情感激励两方面进行设计。事实上,情感激励比利益激励更能让用户产生快感,如通过互动深人挖掘用户的一些想法和需求,并在视频中给出解决方案,就会让用户获得互动的快感。
2.多在评论区回复,拉近与粉丝的距离
根据短视频平台机制的算法,评论数也在很大程度上影响着你的视频的热度。评论越多,平台推送的力度就会越大,你的视频就有机会得到更多的点赞,也会进-步被推送到更大的流量池。
有关机构的研究表明,用户看评论的积极性超过主动写评论。美国一家视频机构研究发现,超过75%的用户看短视频时喜欢看评论。
因此,我们不能在发布完视频之后就对其置之不理,还应该时刻关注粉丝评论。通常情况下,最初的几十条评论要尽量回复,通过这种互动可以让你的评论区“热闹”起来,也可以让粉丝感受到你的亲和力。
在互动时,应该注意以下几点:
(1)评论要及时。当粉丝发出评论时,你需要及时回复,让对方快速看到你的回复,从而继续发表评论,甚至因此而转发视频。
(2)评论要结合粉丝评论的内容和视频内容。
(3)评论内容要尽量幽默风趣。有趣的互动会让粉丝感受到你是一个有意思的人,从而更容易关注你。
3.视频标题要有互动性
互动性还体现在视频本身,尤其是标题上。因此在创作视频的时候,要取一些能够让粉丝互动的标题。
例如,有一个做装修咨询的抖音用户发布了一个视频,标题是这样的:“关于甲醛的错误认识。有多少人中过招?评论区见。”.
这个视频在不到两小时就获得了2000多条评论,人们纷纷在评论区留言。该用户也积极与粉丝互动,这个视频的热度越来越高,很快就有了上万的点赞量。
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