淘宝卖家设置淘金币有什么用吗？分享卖家淘金币常见问题汇总表

久客联盟 • 2022-08-04 pm4:00:00 • 淘宝运营 • 阅读 2265

大家好，这里是久客联盟。淘金币是淘宝卖家运营工具中的重要一项，使用的好会促使店铺流量快速提升，但是很多新手商家对淘金币的应用和设置依然不是很熟悉，存在着不少设置疑问和误区，今天就给大家分享一下卖家淘金币常见的一些问题。

淘金币引流常见问题汇总如下所示。

问题一：淘金币抵扣与其他折扣工具有冲突吗？

答：淘金币抵扣在所有折扣基础上仍然有效，顾客在下单页面进行抵扣，没有冲突。

问题二：卖家的淘金币和顾客的淘金币有何区别？

答：(1)对于同一个淘宝账号，顾客身份和卖家身份的淘金币是相互独立的，无法互相转账；

(2)对于卖家身份，淘金币只能通过设置淘金币抵钱获得，通过金币营销工具发放给顾客；

(3)对于顾客身份，淘金币是全淘宝通用的，从淘宝网上获得的金币可以在店铺里使用，从店铺A获得的金币可以在店铺B使用，也可以在淘宝官方活动使用，不受场景限制

问题三：抵扣后的成交记录显示什么价格，销量是否计入搜索？

答：抵扣后的商品显示抵扣前价格，销量计入搜索。

问题四：我是集市卖家，为什么提示无法开通淘金币

答：如果无法申请，请先确认你的店铺是否存在以下情况:虚假交易被违规扣分在自然年内累计达到48分及以上的卖家及商品;因出售假冒商品被违规扣分，在自然年内累计达到24分及以上的卖家。

问题五：顾客如何知道我的店铺已经支持淘金币抵钱？

答：(1)顾客在宝贝详情页面中可以看到淘金币抵扣的优惠提示；

(2)顾客在下单页面中可以看到使用淘金币的提示；

(3)你可以通过在签名栏中显示、店铺公告、宝贝详情及群发消息等方式告知顾客；

(4)开通淘金币抵钱后，你的店铺会在淘金币抵钱频道展示。

问题六：顾客使用金币抵扣的交易,卖家收入多少钱和金币

答：(1)卖家收人的现金数为：最终成交价=商品原价(如有折扣则是折后价) -顾客使用的淘金币数量/100；

(2)卖家收入的金币数为:顾客使用的淘金币数量x 70%；

(3)金币与现金均在确认收货之后才会收到。

问题七：金币抵扣的交易，顾客退款时如何处理？

答：(1)若单件商品全额退款，则金币全数退回给顾客(包含卖家收人的70%与系统回收的30%，下同)；

(2)若多件商品中单件全额退款，则金币按照退件商品占所有商品总价的比例退回给顾客；

(3)若单件或多件商品部分金额退款，则金币无法退回。

问题八：淘金币活动如何收费

答：(1) 淘金币活动会根据活动性质和类型的不同而采取不同的收费方式。

(2)淘金币活动多数按照每个商品至少“500元或1000元的商品进行五折兑换”来收费,具体收费方法参考具体活动招商规则。

问题九：淘金币活动有价格保护吗？

答：淘金币活动结束后15天内，不得以低于淘金币抵扣价的价格报名其他营销活动或在店铺内进行促销，否则淘金币将取消卖家活动参与资格30天。

问题十：使用淘金币抵钱的订单计入30天最低价和销量吗？

答：超过50%抵扣比例的订单不计人销量及30天最低价，未超过50%的订单计入。

问题十一：淘金币的审核标准是什么？

答：在店铺和商品符合基础广]槛的前提下，按如下优先级来审核:

(1 )全网同款横向比价，抵扣后的最终价格低的优先

(2)近30天销量高的优先

(3) 店铺信用等级高的优先

(4)包邮优先

(5)近30天有效评价数高的优先

(6) 加入七天退换货服务的优先

(7) DSR评分高的优先

(8)实物拍摄且商品详情页质量高的优先

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