广州华尔街英语退款申请(华尔街英语最近怎么了)

华尔街英语广州门店全部关停,停业前仍诱导学员续费。华尔街英语越秀大马站商业中心店今日已关门。

单人学费最高达37万元,大部分学员合同明后年才到期

研究员进入华尔街英语广州学员群,发现有学员牵头组织统计广州学员的学费、合同到期时间等信息,汇总了一份《华尔街维权统计表(仅限广州)》。截至8月13日下午14时16分,该统计表数据显示,共有429位学员在上述表格中填写了个人学费、合同到期时间、是否有合同等信息,表格内89.97%的学员位于广州,所涉金额超过2200万元,多数学员所涉金额在3万-6万元之间,人均5万元,其中单人学费最高达376200元。所涉学费金额10万元内的最多,占92.3%;10万-20万元的有27人,占6.29%;20万元以上的有6人,占1.4%。

统计429位学员的合同到期时间(有不少学员手上有两份及以上合同,包括尚未到期的和续约的),发现合同2022年及之后到期的占多数。其中,今年到期的占12.59% ,2022年到期的占36.36%,2023年到期的占20.98%,

2024年到期的占12.82%,2025年、2026年、2027年才到期的则占3.72%。

上述两张图均为张小姐在华尔街英语珠江新城店多次缴费的合同,学费总额超10万(受访者供图)

昨晚才知道华尔街英语将破产,停业前仍诱导学员续费

研究员观察群里学员的反应,发现华尔街英语将破产的消息让学员措手不及,不少人是看到12日晚媒体报道才知道机构要破产的信息,事前毫无所觉,也没发现任何异常。

张小姐告诉研究员,从去年到前两天,机构都正常授课,直到昨晚她收到门店工作人员发来的通知,意思是疫情原因,总部要求华尔街英语全员居家办公,不再线下授课。但当时张小姐尚未意识到要出问题,直到被朋友告知机构将破产的消息。张小姐反映,要不是后来朋友告诉她华尔街英语将破产的消息,她都不敢相信这是真的,毕竟华尔街英语是一家在中国开办了20年的知名培训机构。

陈小姐也表示,华尔街英语将破产的消息没出来之前,她没发现机构有异常的地方,门店和学习群里都没有相关公告,昨天还在正常营业,她的学习群里还有人昨天刚交了学费,等到今早有学员过去上课,却发现机构没开门。

陈小姐昨天从微博知道华尔街英语将破产的消息后,立即找机构老师了解情况,机构老师表示他们员工也已经好几个月没领到工资了。对此,陈小姐质疑,员工知道自己几个月没领到工资,那就说明他们明知经营不善,但他们还在不断地诱导学员续约缴费,这有诈骗嫌疑。

事实上,今年6月1日,国家市场监管总局对15家校外培训机构顶格罚款3650万元,其中华尔街英语因虚假宣传、价格欺诈违法,当时被处以顶格罚款250万元。

番禺钻汇珠宝广场今日给华尔街英语的费用催交函(图源广州学员群)

培训贷要谨慎,理性消费为上

从韦博英语到华尔街英语,教育培训机构停业乱象依旧不断,如何从此类事件吸取经验教训,未来参与教育培训避免重蹈类似消费陷阱,为此课题组提醒消费者在购买教育培训服务和产品时,应提高辨识能力,建立理性消费观。

一、定期留意机构资质,确保证照齐全。两次机构停业事件中,不少学员事前都是毫无所觉,甚至还在停业前被员工诱导续费,因此消费者需要提供警惕,定期留意自己学习机构的教学资质和经营风险,报名前可在“国家企业信用信息公示系统”、天眼查等平台确认机构注册信息是否有效、经营及法人代表是否异常等,或查看相关部门定期公布的教育培训机构“黑白名单”,确保选择的机构证照齐全、管理规范。

二、细看协议内容,勿签霸王条款。在与培训机构签订协议时,务必仔细查阅协议内容,包括报读费用、学习周期、退款条件等,条件允许可让专业人士鉴定条款。消费者要擦亮眼睛,慎防部分机构设置霸王条款延长学习周期,预付资金周期也切勿过长,在签订协议时明确双方责任。事后要妥善保管好合同、发票、收据等材料,出现问题,及时维权。

三、教育培训贷有风险,预付消费要谨慎。两次知名培训机构停业事件中均涉及到了培训贷问题,依旧有不少学员在工作人员诱哄下办理贷款,给自己带来巨额经济压力。因此,消费者要正确看待培训贷和预付消费,根据个人经济能力理性、适度消费,拒绝商家推销让利和优惠幅度的诱惑,尽量不要一次性预付大笔资金,不要贷款支付高额学费。

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