olay会员要钱吗（olay会员积分怎么获得）

olay会员要钱吗？下单后免费开通会员登记，会定期推送会员福利。

olay会员积分怎么获得？olay的积分如果指的是淘宝店铺上的话，可以通过签到，购买商品以及观看直播间活动。线下的实体店的话，一般是通过购买商品。会员积分会过期。olay玉兰油生日当月任意消费，2倍积分，奖励积分上限2000，回购为第一次购买Olay产品之后，四个月内再次购买，回购的第一笔订单可得双倍积分，积分有效期从获得之日起至次年年底，例如：2020年获得的积分，失效时间为2021年底，有效期仅为2年。

从撤柜危机到双11增长超460%，OLAY的逆风翻盘之路。我们关注到OLAY。曾经因业绩在宝洁集团“拖后腿”而面临撤柜危机的 OLAY，在今年抖音双 11 大促期间创下了比去年同期支付 GMV 增长超过 460% 的佳绩。在 Snowberry 关闭天猫期舰店的同时，OLAY 的中高端转型似乎初具成效，并斩获了一批轻熟女性消费者。战绩之下，直播电商如何为他们的“逆风翻盘”添砖加瓦，突破日销千万？

品牌调研

1、行业及品牌背景

1）美妆行业背景

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产品线也涵盖多个客群，客单价从 100-600 元不等，主要以套装提升整体客单价。

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② 套餐均以买一发 N 的买赠形式，把优惠力度拉满，折算后给人单品客单价超低的感觉，让高客单也能以较低门槛冲动消费；

③ 主播话术中把所有问题肌肤人群涵盖其中，建议男生女生都可以尝试，话术正好符合现在的“颜值经济”需求。

2、直播间/过品节奏

日不落直播间的特点就是以单品打爆为主，5 分钟为一组的话术循环，为付费推流做好流量承接与转化。

单品话术节奏：3-4 分钟主品价值宣导，原价 2000 现在在直播间只要 500 ，然后进入逼单环节；4-5 分钟拉起互动数据，助播引导加关注，再次做信任加深我们是蓝 V 认证直播间，教消费者如何点击小黄车下单；5-7 分钟主播加码产品赠品，同时剔除占库存未下单用户，进行最后一轮逼单，然后简单讲解如何使用，进入下一轮单品讲解循环。

3、总结&思考

1）付费流量的高承接能力

OLAY 直播间的主播话术结构、助播配合能力、购物车放品顺序、卖点的梳理提炼及落地的资料卡，都很值得单品中高客单价的品牌方做参考；

其套餐组合形式，也非常利于主播逼单转化，与助播的配合默契，可以给助播争取一定休息时间，对于长达 6 个小时的高强度直播而言，是非常好的借鉴案例。

2）单品爆品直播间的优劣

单品直播间的优势：弱化主播强化产品价值，降低人对于直播间的影响换哪个主播都一样卖，只要模式跑通，就可以批量复制直播间，项目可快速放量做大。

劣势：单品直播间需要持续不断的付费推流，需要有较强的能力做好短视频端的素材，保证一定比例的自然流进入；控制好付费与自然流的占比均衡，对投流团队的探索、创意能力要求较高；对于爆款产品的测试能力，也有较高要求，产品端 3-6 个月就要有新款爆品迭代能力，对于后端供应链的管理与承接能力要求也高。

场景拆解

1、场景设置

1）账号主页设置

4 个官方账号没有统一延续 OLAY 主号的简介风格，主号有清晰的直播时间透出、关注抓手、优惠信息。

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2）直播时间

日不落直播间，基本上覆盖全时间段消费者的购物需求；把线下的专柜搬到了线上直播，让消费者有一种去到专柜的感觉。

3）直播间场景设置

背景：与账号首页统一的配色风格，白色基调为主，加强 OLAY 的品牌色符号印象；

人物：主播统一发色、妆容、着装，以柜姐柜哥形象展示，增加用户信任度，减轻下单决策成本；

画面：直播场景均以绿幕搭建实现，色调调整到较为舒服的状态；相机直播双机位，画面的来回切换，可以让卖品循环的 5 分钟不会过于单调，视觉上有动态；

贴图&产品陈列：主推品会在左边轮播，每个贴片的位置安排也相对合理及醒目；每个直播间都有做对应合适的产品陈列架，主播在逼单环节就更便于展示。

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（OLAY 抖音直播流量来源）

2、讲品

1）痛点输出（有肌肤问题你先停下来）

皮肤黄、皮肤黑、经常熬夜、压力大、上班长时间对着手机电脑的、有斑有痘的肌肤看过来；

2）产品价格（折扣力度大，超划算）

专柜价格 1000 2000 ，新人点关注赠送大额优惠劵；

3）产品价值（我能解决什么问题）

全新升级产品，能改善肌肤诸多问题，毛孔粗大、肤色不匀、改善肤质，我还有高能功效各种斑、痘印都能淡化；

4）利益宣导（拍一赠多）

现在下单，关注我加入粉丝团，XXXX产品送送送，30 秒内付款再送面膜 5 片，点关注再送XXX；

5）权威证明（认证有效，品质有保障，可以买）

官方正品直播间，假一罚三，支持专柜扫码，骆王宇（网红效应）也推荐过，国家药监局颁发的XXX产品认证，XXX权威机构评选；

6）效果保证（使用后效果好，立刻下单）

用完了以后淡化斑点、提亮肤色、黄二白变黄一白。

3、留存

1）有什么肌肤问题打出来，告诉你它能解决什么；

2）拍下未付款踢单警告；

3）几个人要上几单；

4）不定时放出福袋；

4、转化/逼单策略

1）商品买赠

限时几秒内拍下，赠送价值XXX产品，限时优惠劵送出，离开即无。

2）直播间折扣价

直播间折扣价，可以与专柜比价，该价格仅直播间能享受，点关注送送送。

可优化点

1、流量成本过高

单品爆款直播间，都有同样一个缺点，用户停留时间短，无法拿到较好的互动数据，流量层级只能一直卡在低位，为迎合承接付费流量的需求，把直播整体节奏拉得更快，用户体验感更差停留时间更短，只能靠付费推流才有新流量进入直播间，进入流量死循环，投放成本居高不下。

2、直播节奏过快

超快节奏的话术循环为付费服务，却没让用户有一个较好的购物体验；目前主播普通话不够准确，快节奏下很多话作为用户其实听不清楚，在没有提前接受过广告洗脑的前提下，很容易流失直播 Feed 流用户。主播普通话日常要做训练，作为运营人员要给直播植入可停留有收获的直播内容。

3、视频端要多元化，打开更大流量入口

视频端内容呈现方式虽非常统一，但内容形式过于单一；可跟进符合品牌调性的热点内容，利用热点效应，使短视频撬动更多自然流量，给直播间导入更多免费流量。

阶段性总结

1、品牌入驻公域平台，直播常态化必然成为趋势

目前抖音平台大牌日不落直播间已成常态化发展，受疫情影响，品牌要有把线下专柜迁移到线上的能力；对于线上营销成本的优化，直播间也是很好的流量收割站，可以承接投放的尾部流量，把线上营销经费做最优的吸收与消化。

2、单品爆款直播间与达播能否做到一个平衡点

在单品爆款直播间，现阶段已尝到红利甜头的品牌，要有先驱意识，把达播的优势与日不落直播间相结合；可以把产品的卖点拆分成可讲解的知识点，植入到每一天的直播内容里，让消费者在直播间除了消费以外，还能有知识上的增长，这一板块还能很好地成为品牌锁住消费者心智的重要环节。

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